Alquiler de Autos

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Las rentadoras más reconocidas están aquí

Las rentadoras más reconocidas

Cotiza y reserva un auto de alquiler en Miami, o en cualquier otra ciudad del mundo, rellenando los datos del formulario y de inmediato tendrás todos los precios disponibles para elegir, comparar y confirmar tu reserva.

  • Cancelación Gratuita
  • Seguros Incluidos
  • Asistencia 24 horas
  • Millas Ilimitadas

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de licencia de conducir necesito para alquilar un coche?

En EE.UU. la licencia de conducir aceptada para alquilar un auto de hasta 15 pasajeros, es la Licencia Nacional de Conductores del país de residencia. Ten en cuenta que es muy común que te soliciten también tu pasaporte o ID. La licencia de conducir debe estar vigente durante todo el tiempo de alquiler.

En muchos países europeos, además de lo mencionado, también necesitarás presentar una Licencia de Conducir Internacional.

En ningún país la Licencia Internacional por sí sola será aceptada.

¿Cuál es la edad mínima para alquilar un auto?

El conductor principal del vehículo debe tener un mínimo de 25 años de edad. También es posible la renta a aquellos conductores de entre 21 y 25 años de edad, pagando una tasa adicional.

¿Cómo se paga la reserva de alquiler de autos?

Una vez elegido el auto, podrás decidir entre pagar el importe total de tu reserva, o hacer un depósito de US$ 25 dólares. En este último caso tu vehículo queda confirmado, y pagarás el resto 5 días antes de la recogida.

¿Es segura la plataforma de pago?

Al realizar tu reserva desde nuestra página, obtienes el beneficio de realizar tu pago directamente con el mayorista CarTrawler, una de las rentadoras de alquiler de autos más importantes del mundo. A través de su sistema de reserva, queda garantizada la seguridad de tu renta.

Vamos a Miami no gestiona cobros ni devoluciones, ni accede a los datos de tu tarjeta de crédito.

No he recibido la confirmación de mi reserva, ¿qué debo hacer?

Una vez que realices el pago total de tu reserva de alquiler de auto, recibirás la confirmación por correo electrónico en un plazo de 48 horas. Si no has recibido el correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam).

¿Puedo modificar mi reserva?

Sí, puedes modificar tu reserva muy fácilmente. Solo debes completar una solicitud de modificación en el Portal en línea de CarTrawler.

Dependiendo del tipo de modificación, se pueden requerir hasta 48 horas para su proceso. Recuerda indicar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para contactarte en caso de ser necesario.

Es importante que tengas presente que ciertas modificaciones podrían aplicar gastos adicionales.

¿Cómo cancelo mi reserva?

Si deseas cancelar tu reserva, puedes hacerlo ingresando al portal de CarTrawler (ver enlace abajo) o a través del botón «Gestionar Reserva» que encontrarás en tu e-mail de confirmación. Para evitar cargos, la cancelación debe completarse antes de las 48 horas de la recogida.

Necesitarás indicar el correo electrónico usado en la reserva y el Número de Reserva o la fecha de recogida.

Cancelar Reserva

¿Cuál es la política de cancelación?

Esta es la política de cancelación en general, ten en cuenta revisar las condiciones de tu reserva.

  1. Si cancelas hasta 24 horas antes de la recogida, se te devolverá el importe completo. Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, recibirás una devolución menos 54 USD para las reservas totalmente prepagadas.
  2. Cuando el pago realizado en línea es inferior a 54 USD, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de coche.
  3. Si realizas tu reserva a menos de 24 horas de la recogida, se aplicará automáticamente la política de cancelación.
  4. Todas las cancelaciones deberán realizarse en el portal en línea y no a través del agente de alquiler de coches. En caso de que decidas cancelar directamente a través del agente de alquiler de coches a tu llegada, deberás informarnos de este cambio en tu reserva.
  5. Puede que no sea posible modificar tu reserva o cancelar los extras opcionales a menos de 24 horas de la recogida.

Para algunas reservas con Hertz, Alamo y Firefly se aplica la siguiente política de cancelación: cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la recogida. Después de este periodo, se aplicará un cargo por cancelación de 54 USD. No se permite realizar cancelaciones una vez pasadas la fecha y hora de recogida.

¿Qué significa "no presentado"?

El estado de “no presentado” («no show», en inglés) se aplica ante las siguientes razones:

  1. Si no realizas la cancelación de tu reserva antes de la hora de recogida.
  2. Cuando no consigas recoger el coche en la fecha y hora acordadas.
  3. Si no proporcionas la documentación necesaria para la recogida del coche.
  4. En caso de no proporcionar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de vehículos se reserva el derecho de denegar un coche a cualquier cliente que no llegue a tiempo con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con suficientes fondos para cubrir el depósito de seguridad del coche. En estos casos, a menos que el alquiler de coche haya sido cancelado al menos 24 horas antes, el cliente no tendrá derecho a una devolución.

¿Dónde debo recoger el vehículo en el aeropuerto de Miami?

En el MIA (Aeropuerto Internacional de Miami) las principales empresas de alquiler de autos están ubicadas en el edificio conocido como RCC (Rental Car Center).

Para llegar al RCC es necesario abordar el tren llamado MIA Mover (no tiene costo y funciona las 24 h) cuya estación está ubicada en el 3º piso del aeropuerto.

Al descender del MIA Mover en su única parada, dirígete hacia el mostrador de la compañía de coches de alquiler que hayas elegido.

¿Qué documentos debo presentar en la oficina de alquiler?

Tu confirmación de reserva contiene el detalle de todos los requerimientos necesarios para recoger tu carro. En la mayoría de los casos, deberás presentar:

  • Tarjeta de crédito a nombre del conductor.
  • Licencia de conducir de tu país de residencia con un mínimo de 1 año de vigencia.
  • Comprobante impreso de la reserva.
  • Cualquier otra identificación solicitada por la empresa de alquiler de vehículos que hayas elegido.

El vehículo presenta desperfectos en la recogida, ¿qué debo hacer?

Recomendamos que revises tu coche cuidadosamente en el momento de recogida. Si el vehículo reservado presenta algún tipo de desperfecto mecánico o daño en su carrocería, indícalo de inmediato a la empresa de alquiler para que tomen nota de ese estado y eventualmente te ofrezcan una alternativa.

Cualquier desperfecto que presente el coche podría afectar a la franquicia si no se resuelve antes del alquiler.

¿Me darán el mismo modelo de auto que el exhibido en el proceso de reserva?

No se puede garantizar que el agente de alquiler de vehículos tenga disponible exactamente el mismo modelo. No obstante, tendrás derecho a un vehículo de la misma categoría, para el mismo número de pasajeros e igual capacidad en el maletero.

¿Puedo obtener un descuento por devolver el vehículo antes?

Tu vehículo será bloqueado y reservado para ti durante todo el período de alquiler, por lo tanto las operadoras no efectuarán ningún reembolso por los días no utilizados de tu reserva si devuelves el vehículo antes de la fecha acordada.

¿Cómo funciona el sistema de peajes automáticos en la Florida?

Todos los vehículos de las principales rentadoras están equipados con un dispositivo de peaje automático que permite atravesar las autopistas con sistemas SunPass, E-PASS y LeeWay.

Este sistema te permite utilizar las vías exclusivas de peaje express y evitar multas ya que cada vez hay más puestos de peaje que no permiten pago en efectivo. El costo de los peajes que sean utilizados NO están incluidos en tu reserva y serán cargados posteriormente a tu tarjeta de crédito.

  • Alamo, National y Enterprise tienen una tasa administrativa de US$ 3.95 para cada día que utiliza el peaje automático, hasta un máximo de US$ 19.75 por período de alquiler, más el costo de todos los peajes utilizados.
  • En Hertz la tasa administrativa es de US$ 4.95 por día de alquiler si utilizas el peaje automático, más el costo de todos los peajes utilizados.
  • Avis y Budget ofrecen la tasa administrativa de US$ 3.95 por día (incluyendo los días no utilizados) hasta un máximo de US$ 19.75 por mes, más el costo de todos los peajes utilizados.
  • En Thrifty y Dollar la tasa administrativa de TollPass es de US$ 10.49 por día de alquiler. El cargo semanal máximo de US$ 52.49. PlatePass® All-Inclusive Tolling es un modelo basado en la duración y ofrece acceso ilimitado a carreteras con peajes.

¿Necesitas modificar tu reserva?

Si por algún motivo debes modificar o cancelar tu reserva, simplemente ingresa al portal de gestión desde el siguiente enlace; tendrás a tu disposición todas las herramientas necesarias:

Servicio al Cliente

Exclusivamente para nuestros clientes que tengan una reserva confirmada, ponemos a disposición un servicio telefónico de atención y soporte en varios países.

Argentina +54 11 5984 3539

Brasil +55 613 550 0485

Canadá +1 855 454 9316

Chile +56 229 382 466

España +34 93 181 5659

México +52 554 746 9798

USA (24/7) +1 855 454 9316

USA (24/7) +1 646 845 1888

Si te encuentras en el mostrador de la rentadora y tienes algún inconveniente, comunícate en USA a los teléfonos +1 855 454 9316 / +1 646 845 1888 los 7 días de la semana, las 24 horas.